A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, se algo não estiver como esperado, você pode solicitar a devolução com toda tranquilidade. Confira abaixo como funciona:
✅ Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📦 Condições para Aceitação
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O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original, sem danos e na embalagem original.
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Não aceitamos devoluções de peças personalizadas sob medida (salvo em casos de defeito de fabricação).
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Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações não serão aceitos.
💌 Como Solicitar
Envie um e-mail para [inserir e-mail de atendimento] ou entre em contato pelo WhatsApp com:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da devolução
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Fotos do produto (se necessário)
🔄 Opções de Devolução
Você pode escolher entre:
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Trocar por outro produto disponível no site
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Receber um vale-compras para usar em nossa loja
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Reembolso do valor pago, conforme o meio de pagamento utilizado
💸 Reembolso
O reembolso será feito após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. O prazo pode variar conforme o meio de pagamento:
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Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
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PIX ou boleto: devolução em conta bancária em até 5 dias úteis